Provider Management (m/w/d)
Sie möchten den nächsten Entwicklungsschritt machen, IT-Prozesse definieren und mitgestalten und in einem internationalen Team arbeiten? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung!
Aufgabengebiet:
- Zusammenarbeit mit unseren IT-Dienstleistern auf operativer und strategischer Ebene
- Übernahme des Provider Managements unserer Hauptlieferanten der IT Operations Abteilung: von der Vertragsgestaltung, über die Verfolgung der Service Levels bis hin zur Weiterentwicklung der Beziehungen zu den Lieferanten
- Process Owner der ITSM Prozesse: Erhöhung der Maturität inkl. Erneuerung der Prozesse und Toollandschaft
Der ideale Kandidat (m/w/d)
- Hat ein abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-) Informatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit entsprechendem Hintergrund
- Mehrjährige Berufserfahrung in vergleichbarer Position
- Verfügt über sehr gute Projektmanagementfähigkeiten mit entsprechenden Erfahrungen
- Gutes Verständnis von ITSM Prozessen und marktüblichen Applikationen, idealerweise Erfahrungen in der Einführung von ServiceNow
- Ist lösungsorientiert und besitzt eine eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Überzeugt durch ausgeprägte kommunikative Kompetenz und eine hohe Kundenorientierung
- Bringt Bereitschaft zu Dienstreisen innerhalb der Nordzucker-Gruppe mit
- Hat sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift